כשדיגיטל וקורונה נפגשים- התאמת המגזר העסקי לדיגיטל.

שנת 2020 תחקק בספרי ההיסטוריה כשנת המגפה, כן, זאת שהתחילה באכילת עטלף בשוק הסיני ונמשכה עם סדרת תקריות הזויות. בתגובה, העולם העסקי מבצע התאמות על מנת להמשיך לתפקד נוכח המאבקים הקשים שהקורונה יצרה. השילוב בין הדיגיטל לבעלי העסקים הוא מתבקש בזמן הקורונה- או לחלופין זמנים של ריחוק חברתי בהם הלקוחות לא מגיעים פיזית לחנויות אלא ניזונים מהרשתות החברתיות, הדיגיטל ומבצעים רכישות אונליין. אז במקום להתמסכן על מר גורלנו החלטנו להלחם חזרה- הבאנו לכם מספר טיפים למלחמה בקורונה בעזרת הכח של הדיגיטל.

הקורונה תפסה אתכם לא מוכנים?

כמו רוטינה שחוקה בעלי העסקים המתחילים את תהליך הדיגיטליזציה טוענים- “אני טכנופוב, אל תלמד אותי כלום- לא הדרכה ולא נעליים- תעשה את העבודה ותיצור לי אפיק הכנסה נוסף”. ההנחה כי עולם הדיגיטל מיועד להאקרים יודעי קוד היא מוטעת. הידע מונגש, בעיקר אם בעל המקצוע אותו שכרתם מציע שירותי הדרכה בסוף תהליך הקמת הנכס הדיגיטלי. על מנת לוודא שתקבלו את שירותי ההדרכה המדוברים, עליכם לבדוק בשלב האפיון את המצאות סעיף ההדרכה . אותם בעלי עסקים המכנים עצמם טכנופובים מחולקים לשלוש:

  • בעלי עסקים שנהנים מהמשבר- אלו הם בעלי העסקים שרתמו את הקורונה לצידם. ניצלו את המשבר ובעזרת מעבר דיגיטלי פשוט (בניית אתר, הקמת דף נחיתה עסקי או חנות אינטרנטית) בזמן הנכון- הפכו את הלימון ללימונדה, סחטו אותו עד שיצא מיץ מתוק בצורת רווח.
  • בעלי עסקים ששורדים את המשבר- בעלי עסקים שהקורונה תפסה אותם בהפתעה אך התעשתו בזמן- שכרו בעל מקצוע, הצטרפו לעולם הדיגיטלי ויותר חשוב, רכשו כלי הישרדות בסיסיים.
  • בעלי עסקים שניזקו- לצערי, הקורונה לא מבדילה בין דוכן ירקות בנס ציונה לבין משרד הייטק מתחיל בתל אביב. ההכנה והמעבר לעולם הדיגיטלי לא פשוטים- מהלכים שיווקים מהסוג הזה מצריכים מבעל העסק אורך רוח ורצון להתגבר על חסמים מנטאליים רבים.

אז הטיפ הראשון שלי, אל תפחדו. עדיין לא מאוחר. מציאת בעל מקצוע אמין ומקצועי היכול לתת לכם את הכלים הדיגיטליים הבסיסיים תוך הקמת אתר עסקי או חנות אינטרנטית יכול להיות ה-X פאקטור לו חיכיתם.

אין אנשים ברחובות- משמע אנשים מבלים באינטרנט

העליה בצריכה הדיגיטלית היא עצומה. ואם נדבר במספרים- עליה של יותר מ-70% בתעבורת הנתונים בישראל ובעולם ביחס לאשתקד. כן, העולם נמצא יותר ברשתות ואתם בתגובה השארתם את העסק שלכם ריק במרכז המסחרי או בקניון?

על פי דו”ח שפרסמה חברת מחקרי השוק נילסן (חברה עולמית שבין היתר מנהלת מרכז בישראל) עולה ניתוח מעניין של נתוני ההתנהגות של הצרכנים בעולם הקניות האינטרנטי בעקבות התפרצות הנגיף- השוק חווה בתקופה האחרונה האצה מסויימת. עולם ה-ecommerce מציע מגוון רחב יותר של אפשרויות משלוח זריזות בעלויות נמוכות בהרבה מהעולם העסקי הישן. בסקר שערכה החברה, 59% מהנשאלים העידו על כך שהם מעדיפים לרכוש מוצרים בעולם הגישמי, אם כי האילוצים שגרמה הקורונה מאפשרים להם טעימה מהעולם הטכנולוגי והדבר גורם להאצה באהדת הלקוחות. בסקר נוסף שאלו בחברת המחקר- מהי רמת העניין בקרב לקוחות העתידיים לבצע רכישות אונליין- 51% מהנשאלים העידו כי הם מעוניינים בחווית קנייה בשירותי ה-ecommerce השונים.

המעבר לחנויות מקוונות או אתר עסקי הם מתבקשים נוכח העליות בתנועת הגולשים באינטרנט בישראל ובעולם, התחלנו במספרים וגם נגמור בהם- מנוע החיפוש של ענקית הרשת גוגל- הציג נתונים של מעל ל-3.5 מיליארד חיפושים ביום. בעזרת הכוונה וביצוע נכונים תוכלו גם אתם לנגוס ולו במעט בקהל האופציונלי שיכול להיחשף למוצרים שלכם.

איך למכור ברשת

רבים אומרים שלא כל עסק יכול להתאים את עצמו לדיגיטל. זה כמעט מדיוק. עם מעט יצירתיות ורצון תוכלו להתאים את העסק שלכם לאופי התקופה. נניח ואני בעל מספרה ברחובות. אוכל להתכנס בתוך עצמי ולספור את הדקות עד היציאה מהסגר או לחלופין אבנה תוכנית אסטרטגית לעבודה מהבית- כמובן בלי להפר את ההנחיות. מה הכוונה? אערוך סקר בין קהל לקוחותיי ואנסה להבין מה הצורך שלהם– אנגיש אותו לחנות לדיגיטל בעזרת חנות אינטרנטית או אתר תדמית- והפתעה, חזרתי למעגל התעסוקה. דוגמא למוצר בחנות יכול להיות, הכנת מארזי צבע לשיער בהתאמה אישית לקהל הלקוחות עם מיתוג מינימלי בעזרתו אוכל להכניס לקופת העסק אלפי שקלים בזכות קהל הלקוחות שכבר קיים אצלי במאגר.

נוכל לעזור?

השאירו פרטים ונשמח לחזור אליכם.

בוא נדבר פרקטית

אוקי, אז הצגנו נתונים ודברנו על סוגים שונים של בעלי עסקים, אבל מה קורה תכלס? איך אפשר להכנס לעולם הדיגיטל? בעזרת ארבע רגליים תוכלו להגיע לדיגיטל בצורה טובה- חקר שוק, אסטרטגיית תוכן, בניית הנכס הדיגיטלי וקידום שיווקי.

חקר שוק

במידה ולא ערכתם חקר על המתחרים שלכם- בלי קשר לקורונה לכו לעשות. בהקשר של הקורונה אמליץ לכם על מספר פעולות:

  • רווחים/הפסדים בתחום- בדקו עם המתחרים שלכם מהו ה-best seller שלהם במהלך תקופת הנגיף. במידה והמתחרים עברו לדיגיטל ומנהלים חנות אינטרנטית- בדקו מהם המוצרים שהעלו לחנות.
  • נצלו את עידן הקורונה- כן אלה מילים גדולות בתקופה קשה. יחד עם זאת, אוכל להעיד על מספר קולגות שרתמו את הקורונה לטובתם ובעזרת אדפטציה נכונה התאימו את השירותים שלהם לתקופה הנוכחית.

אסטרטגית תוכן/עסקית

  • הכנת גאנט ניהול משבר- מלבד הסדר בראש שיכול לתרום להצלחת התהליך הגדירו לעצמכם מטרות ויעדים. השאיפה אל עבר היעד הבא יכולה להגביר את סיכויי הצלחת העסק בתקופת הקורונה. ניהול גאנט דיגיטלי יכול לבוא לידי ביטוי בדד-ליין להקמת חנות אינטרנטית, אתר תדמית, ניהול פוסטים בפייסבוק העסקי וכו’.
  • משפך שיווקי עסקי- במידה ואין לכם קהל יעד או הגדרה לקהל אליו אתם רוצים לשדר את המסרים השיווקים שלכם, זה הזמן להגדיר את המאפיינים, טווחי גיל, אופי עסקי ודפוסי פעולה קבועים.
  • איסוף נתונים- איספו נתונים, מיילים, מספרי טלפון, כתובות, מוצרים אחרונים שנקנו- הכל. ריכוז הדאטה בטבלת אקסל מנגישה אל מולכם את אופי העסק, ריכוז ההכנסות ובעיקר- אופי הלקוחות הקיימים והדפוסים לפיהם מתבצעות הפעולות שלהם.

בניית נכסים דיגיטליים

בשלב זה אולי תזדקקו לבעל מקצוע. עם קצת תעוזה וזמן תוכלו להקים לעצמכם אתר אינטרנט, דף נחיתה ותנהלו בכוחות עצמכם עמוד פייסבוק עסקי. כמובן שלקיחת בעל מקצוע תשפר את ההישגים אך עדיין במידה וקיים מצב של לחץ כלכלי- גם אתם בכוחות עצמכם תוכלו לבצע פעולות אלה בעזרת מדריכים ביוטיוב. על מנת שתוכלו לממש את הפוטנציאל השיווקי החבוי בכם, קיבצתי מספר מדריכים שיוכלו לעזור לכם בתהליך בניית הנכסים- בניית אתר wordpress , הקמת דף נחיתה , מה זה תוסף אלמנטור?

לסיכום, משבר הקורונה מכה בגלים- גלי תחלואה הנשברים אל עבר דלתות העסקים שלנו ומביאים לסגר נוסף- משבר נוסף ובור כלכלי עמוק יותר. המעבר לדיגיטל לעיתים קשה ודורש התגברות על מגוון רחב של חסמים מנטאליים. במידה ותרצו תוכל להקים בכוחות עצמכם את הנכסים הדיגיטליים שיציגו את העסק שלכם ברחבי הרשת לקהל הגולשים. ישנם פעולות פשוטות יחסית אותם תוכלו לעשות בעצמכם בעוד שפעולות מורכבות יותר ידרשו מכם בעל מקצוע.

השאירו תגובה

הלייק הכי טוב שיצא לכם לעשות היום:

מאמרים נוספים